„Ryanair“ keleiviams netrukus keisis svarbi oro uosto procedūrų tvarka. Nuo lapkričio 10 dienos oro bendrovė planuoja anksčiau uždaryti registracijos ir registruojamojo bagažo pridavimo punktus. Per vėlai atvykę keleiviai gali nespėti į skrydį ir prarasti už bilietą sumokėtus pinigus.
Apie numatomus pakeitimus praneša Latvijos naujienų portalas „Jauns.lv“, remdamasis britų dienraščiu „The Guardian“.
Pagal naująją tvarką registracijos ir bagažo pridavimo punktai turėtų būti uždaromi likus 60 minučių iki planuojamo skrydžio. Iki šiol registruojamąjį bagažą buvo galima priduoti likus 40 minučių iki išvykimo. Vadinasi, šiai procedūrai keleiviai turės 20 minučių mažiau.
Kodėl keičiama tvarka?
„Ryanair“ teigia, kad pakeitimais siekiama užtikrinti sklandesnį keleivių judėjimą oro uostuose.
Daugelyje Europos oro uostų keliautojai susiduria su eilėmis prie saugumo patikros ir pasų kontrolės. Todėl net ir laiku į oro uostą atvykę žmonės kartais rizikuoja pavėluoti prie įlaipinimo vartų.
Anksčiau baigus bagažo pridavimą, keleiviams turėtų likti daugiau laiko pereiti saugumo patikrą ir pasiekti įlaipinimo vartus.
Oro bendrovės skaičiavimu, naujovė tiesiogiai paveiks apie 20 proc. jos klientų – tiek keleivių keliauja su registruojamuoju bagažu. Likusiems 80 proc. žmonių, skrendantiems tik su rankiniu bagažu, ši tvarka tiesioginės įtakos neturės.
Savitarnos įrenginių bus daugiau
„Ryanair“ taip pat plečia savitarnos sprendimus, kad keleiviai oro uostuose būtų aptarnaujami greičiau.
Bendrovė planuoja savitarnos įrenginius įrengti daugiau kaip 95 proc. oro uostų, į kuriuos vykdo skrydžius. Jais keleiviai galės savarankiškai atlikti su bagažu susijusias procedūras ir atsispausdinti jo etiketes.
Tikimasi, kad savitarna padės sutrumpinti eiles prie įprastų registracijos punktų. Tačiau naudojantis šiais įrenginiais vis tiek reikės laikytis nustatyto bagažo pridavimo termino.
Pavėlavus galima prarasti pinigus
Didžiausia rizika kyla tiems, kurie į oro uostą atvyksta paskutinėmis minutėmis. Jei registruojamojo bagažo pridavimo punktas jau bus uždarytas, keleivis gali nebespėti atlikti būtinų procedūrų ir praleisti skrydį.
Praleidus skrydį dėl paties keleivio vėlavimo, oro bendrovė paprastai neprivalo grąžinti už bilietą sumokėtų pinigų.
Kitokia situacija susidaro tada, kai skrydis atšaukiamas arba keleivis negali išvykti dėl nuo oro bendrovės priklausančių aplinkybių. Tokiais atvejais gali būti taikomos Europos Sąjungos keleivių teisių taisyklės.
Dėl to keliautojams rekomenduojama į oro uostą atvykti iš anksto ir neatidėlioti bagažo pridavimo iki paskutinių minučių.
Ką turėtų žinoti iš Lietuvos skrendantys keleiviai?
„Ryanair“ skraido ir iš Lietuvos oro uostų, todėl naujoji tvarka aktuali ir Lietuvos keleiviams.
Keliaujant su registruojamuoju bagažu verta iš anksto pasitikrinti konkrečiam skrydžiui taikomus registracijos ir bagažo pridavimo terminus. Taip pat svarbu atskirti registraciją internetu nuo bagažo pridavimo oro uoste – tai dvi skirtingos procedūros.
Į skrydį keleiviai turi laiku užsiregistruoti internetu arba naudodamiesi „Ryanair“ mobiliąja programėle. To nepadarius, registracija oro uoste gali būti mokama.
Latvijos portalo duomenimis, papildomas mokestis gali siekti apie 55 svarus sterlingų, arba maždaug 65 eurus, tačiau tiksli suma priklauso nuo taikomų sąlygų.
Prieš kelionę taip pat būtina patikrinti, kada uždaromi įlaipinimo vartai, nes šis laikas nesutampa su bagažo pridavimo termino pabaiga.
