Pigių skrydžių bendrovė „Ryanair“ socialiniuose tinkluose pašiepė keleivius, kurie po nusileidimo ploja, lėktuve atlieka odos priežiūros ritualus ar fotografuoja sparnus. Tačiau bendrovės įrašai netrukus sulaukė kandžių keleivių atsakymų.
„Ryanair“ komunikacijoje dažnai pasitelkiamas humoras, nukreiptas į keleivių įpročius ir lūkesčius.
Bendrovės juokai keleivių neįtikino
Šią savaitę „Ryanair“ savo „Facebook“ paskyroje paskelbė, kad plojimai lėktuvui nusileidus „kol kas yra nemokami“. Taip bendrovė užsiminė apie keleivius, kurie po skrydžio spontaniškai ima ploti.
Į šį pareiškimą žmonės reagavo sarkastiškai. Vienas komentatorius pastebėjo, kad, panašu, netrukus keleiviai plos jau kylant. Kitas prisiminė laikus, kai skrydžiai su bagažu kainuodavo 19.99.
Dar vienas keleivis pareiškė, kad papildomai mokėtų už švelnų nusileidimą. Kitas pajuokavo, jog „Ryanair“ nenusileidžia – bendrovė tiesiog leidžia gravitacijai pastatyti lėktuvą į vietą.
Daug reakcijų sulaukė ir kitas bendrovės įrašas apie keleivių grožio procedūras lėktuve. „Ryanair“ paragino nenaudoti odos priežiūros priemonių, nes skrydis trunka vos 2 valandas.
Keleiviai į tai atsakė panašiu tonu. Vienas jų ironizavo, kad bendrovė neturėtų matuoti jo krepšio liniuote, tarsi tai būtų nacionalinio saugumo klausimas, nes skrydis vis tiek trunka tik 2 valandas.
Kitas paragino salono įgulos narius nusišypsoti, taip pat primindamas, kad kelionė trunka vos 2 valandas.
„Ryanair“ atskirai pasišaipė ir iš žmonių, fotografuojančių lėktuvo sparnus. Bendrovė parašė, kad už tokias nuotraukas kol kas papildomai neima mokesčio.
Tokio pobūdžio juokai „Ryanair“ komunikacijoje nėra naujiena. Bendrovė ne kartą yra šmaikštavusi apie keleivių norą gauti aukštos klasės paslaugų rinkinį, nors už bilietus sumoka vos keliolika eurų.
